Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Nutzungsbedingungen von Deskwar Depot

Stand: 01.09.2026

1. Betreiber und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Online-Shops Deskwar Depot unter der Domain deskwar.shop sowie für alle Bestellungen, die über diese Domain aufgegeben werden. Betreibergesellschaft und Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Nordlicht Handelsbetriebe GmbH, Fleetstraße 42, 20359 Hamburg, Deutschland – ein inhabergeführter Handelsbetrieb, der seit 2019 im E-Commerce aktiv ist und sich auf Gaming- und PC-Peripherie spezialisiert hat.

Deskwar Depot ist ein unabhängiger Fachhandel für Gaming- und PC-Peripherie mit ausgewählten Marken wie Corsair, SteelSeries und Roccat. Die Nordlicht Handelsbetriebe GmbH zeichnet als Betreibergesellschaft für Warenwirtschaft, Kundenservice und die Einhaltung aller vertraglichen Pflichten verantwortlich. Die Markennamen der geführten Hersteller werden ausschließlich zur Produktbezeichnung verwendet; dieser Store ist kein offizieller Auftritt der Marken Corsair, SteelSeries oder Roccat, und es wird keine external offizielle Domain als dieser Store ausgegeben.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

Die Website darf ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken im Rahmen des bestellten Nutzungszwecks verwendet werden. Kunden müssen volljährig und geschäftsfähig sein, um rechtsverbindliche Bestellungen aufzugeben; bei Minderjährigen ist die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

• Sie sind für die Richtigkeit Ihrer bei der Registrierung und Bestellung angegebenen Daten verantwortlich und halten Ihre Zugangsdaten vertraulich.
• Missbräuchliche Nutzung – etwa automatisiertes Auslesen, Manipulation des Bestellprozesses oder Störung des Betriebes – berechtigt zur Sperrung des Zugangs.
• Die Bereitstellung der Website erfolgt im Umfang des jeweils verfügbaren Angebots; technische Ausfälle oder Wartungsarbeiten berechtigen nicht zu Ansprüchen auf ständige Verfügbarkeit.

3. Produktinformationen, Preise und Rabattaktionen

Die Produktseiten enthalten schriftliche Produktberatung mit Produktfakten und Zubehördetails. Beschreibungen werden vor Veröffentlichung gegen die offiziellen Produktdatenblätter der Herstellermarken abgeglichen. Abbildungen können in Einzelfällen vom Auslieferungszustand abweichen; maßgeblich ist die beschriebene Variantenangabe (Layout, Sensor, Anschlussart).

Preise sind in Euro (EUR) ausgewiesen und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zzgl. eventueller Versandkosten. Preise können je nach Modell, Einstandskurve, Lagerbestand und laufender Aktion variieren. Der jeweils gültige Preis ist ausschließlich der im Checkout ausgewiesene Betrag.

Preisvorteile entstehen aus einem schlanken Betriebsaufbau, der Direktbeschaffung über autorisierte Fachdistributoren und quartalsweiser Mengenbündelung – nicht durch abweichende Warenherkunft oder ausgesetzte Qualitätskontrollen. Rabattaktionen wie der Gutschein DESK15 (15 % Rabatt auf berechtigte Artikel; die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln) werden aus diesen Effizienzvorteilen finanziert und nicht über generische Aufschläge vorab einkalkuliert. Aktionszeiträume werden vorab geplant, damit die Basispreise außerhalb der Aktionen stabil bleiben.

4. Bestellablauf und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Klick auf die Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware annehmen. Bestellbestätigungen, Versandinformationen und Rechnungen werden automatisch versendet und sind jederzeit im Kundenkonto bzw. in der Bestellübersicht abrufbar.

5. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Kaufpreis ist unmittelbar bei Bestellung fällig. Die Belastung erfolgt je nach gewähltem Zahlungsdienstleister zum Zeitpunkt der Bestellung oder der Versandbestätigung.

6. Versand

Der Versand erfolgt aus unserem Hamburger Lager. Der Standardversand kostet 8,00 €; ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos.

7. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Verbraucherinnen und Verbraucher haben darüber hinaus das gesetzliche Widerrufsrecht; die Widerrufsbelehrung mit allen Einzelheiten erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung. Bei wirksamer Rückgabe oder widerrufener Bestellung erstatten wir bereits geleistete Zahlungen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurück; die Erstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.

8. Garantie und Gewährleistung

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Angaben des Herstellers. Es werden keine Garantiezeitangaben über die Herstellerangaben hinaus zugesagt. Unbeschadet dessen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; die Nordlicht Handelsbetriebe GmbH ist Vertragspartner für alle Gewährleistungsfälle.

9. Authentizität und Qualitätsprüfung

Wir garantieren, dass jeder verkaufte Artikel eine Originalware der ausgewiesenen Herstellermarke ist, die über dokumentierte Distributorkanäle bezogen wurde. Alle Artikel werden ausschließlich über autorisierte Fachdistributoren und vertraglich gebundene Großhandelskanäle der Herstellermarken beschafft; private Nachkäufe, unverifizierte Online-Marktplätze oder nicht dokumentierte Herkunft werden grundsätzlich abgelehnt. Vor dem Versand durchläuft jeder Artikel eine dreistufige Kontrolle (Siegel- und Verpackungsintegrität, Sichtprüfung auf Transportschäden, Funktionstest bei elektronischer Peripherie). Seriennummern werden erfasst; auf Anfrage stellen wir auf Basis der Chargen- und Seriennummern die Herkunftseinordnung bereit.

Empfehlung zur Wareneingangsprüfung

Wir empfehlen, beim Empfang die Verpackung auf unversehrte Siegeln und Transportschäden zu prüfen und Seriennummer sowie Zubehörumfang mit der Produktseite abzugleichen. Auffälligkeiten sollten innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung dokumentiert (Fotos der Verpackung und des Artikels) und gemeldet werden.

Meldung von Beanstandungen

Für eine Bearbeitung benötigen wir:

• Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Kaufbestätigung
• Fotos von Artikel, Seriennummer, Verpackung und auffälliger Stelle
• Eine kurze Beschreibung des Problems und des ersten Auftretzeitpunkts
• Bei Funktionsproblemen: verwendete Anschlusssituation und ggf. Betriebssoftware

Bearbeitungsablauf: Eingangskontrolle der Meldung innerhalb eines Werktags nach Eingang der vollständigen Unterlagen, technische Einordnung durch die Prüf-Abteilung (gegebenenfalls mit Herstellerdatenblatt-Abgleich), schriftliche Mitteilung des Ergebnisses mit konkret vorgeschlagenem Lösungsweg sowie Dokumentation des Falls. Jede Meldung erhält eine schriftliche Antwort mit einer konkreten Lösungsoption – Nachlieferung, Ersatzartikel oder Erstattung. Unklare Fälle werden nicht pauschal abgewiesen, sondern nach Rücksprache mit dem Distributor abschließend bewertet. Wird ein Artikel im begründeten Zweifelsfall als nicht-authentisch festgestellt, erstatten wir den vollen Kaufpreis inklusive der gezahlten Versandkosten zurück und übernehmen die Rücksendekosten.

10. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und hilft bei Fragen zu Produkten und Bestellungen:

• Allgemeine Anfragen: support@deskwar.shop – Erstantwort in der Regel innerhalb eines Werktags (Montag bis Freitag). Bei nicht abschließender Klärung nach zwei Antwortrunden übernimmt die Betriebsleitung den Vorgang.
• Datenschutz und rechtliche Anfragen: datenschutz@deskwar.shop – Bearbeitung von Auskunfts-, Lösch- und Widerspruchsanfragen sowie Klärung rechtlicher Fragen zu AGB, Widerruf und Impressum. Antwort in der Regel innerhalb von zehn Werktagen; bei nicht abschließender Klärung Weiterleitung an den Datenschutzbeauftragten der Betreibergesellschaft.

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr MEZ/MESZ (Europe/Berlin), Feiertage in Hamburg ausgenommen. Außerhalb dieser Zeiten eingehende Nachrichten werden gespeichert und in der Reihenfolge des Eingangs am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website – insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Grafiken, Logos und das Shop-Design – unterliegen dem Urheberrecht und sind geistiges Eigentum der Nordlicht Handelsbetriebe GmbH oder ihrer Lizenzgeber. Die Wiedergabe von Markennamen (u. a. Corsair, SteelSeries, Roccat) dient ausschließlich der Produktbezeichnung; sämtliche Markenrechte liegen bei den jeweiligen Inhabern. Vervielfältigung, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

12. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; eine Haftung für leicht fahrlässige Verletzung unwesentlicher Pflichten ist ausgeschlossen. Die gesetzliche Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Soweit die Website kostenlos bereitgestellte Informationen enthält, erfolgen diese ohne Gewähr für Aktualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird. Gerichtsstand ist Hamburg, soweit gesetzlich zulässig.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern. Für jede Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellabgabe auf dieser Website veröffentlicht waren. Vertragliche Vereinbarungen mit bestehenden Kunden bleiben von Änderungen unberührt.

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